あわてるあまり住所も話さずに「早くこい！」とだけ叫んで電話を切ってしまう方がたまにいらっしゃいますが、場所がわからないことには消防車も救急車も出動のしようがありません。

　あせる気持ちはわかりますが、火事・救急の別がわかった時点で出動準備をしていますので、できるだけ落ち着いて話してください。
　興奮して大声を出されたり、あわてて早口で話されると、通報内容が聞き取れなかったり、聞きづらかったりして、かえって時間がかかることがあります。

　消防署のほうから必要なことをお聞きしますので、なるべく冷静にお答えください。結果的に聞き取り時間短縮につながりますので、ご協力をお願いいたします。

　また、普段から落ち着いて正確な通報ができるよう、電話機のそばに住所や電話番号、近くの目標などを書いたメモを貼っておくことをお勧めします。

　普及台数の増加とともに増え続ける携帯電話等からの緊急通報に対応するため、システムが直接受信方式に変更となり、１１９番通報は東山梨消防本部に直接受信されます。

　通報場所や電波の状況によっては東山梨消防本部以外の近隣消防本部へつながる可能性もありますが、その場合でも管轄消防本部への転送等により対応します。

【注意】
携帯電話からの１１９番通報は、電波の状況により音声が小さかったり、途切れたりと聞き取りにくいことが、よくあります。

落ち着いた正確な通報ができるよう、１１９番通報メモを用意しておきましょう。